问题根源分析
广电宽带出现卡顿通常由多因素导致：
- 线路老化导致的信号衰减
- 高峰期网络带宽分配不足
- 用户终端设备性能瓶颈
- DNS解析效率低下
设备检测指南
执行以下排查步骤可定位硬件问题：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口氧化情况
- 使用替代设备交叉测试
- 检测WiFi信号强度
网络优化方案
实施网络调优可提升使用体验：
| 应用类型 | 最低需求 |
|---|---|
| 视频会议 | 8 |
| 4K流媒体 | 25 |
| 在线游戏 | 15 |
运营商沟通策略
有效沟通可加速问题解决：
- 记录具体故障时间段
- 提供网络诊断截图
- 要求技术人员上门检测
- 协商带宽升级方案
系统性排查硬件设备、优化网络配置、建立有效服务沟通，三位一体才能根本解决广电宽带网速问题。建议用户建立定期网络健康检查机制，必要时通过技术手段进行流量监控。
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