问题现象描述
近期部分用户反馈深圳广电流量卡激活后出现无信号、无法上网等现象，主要表现为：
- 显示4G/5G信号但无法访问网络
- 拨号提示”无服务”状态
- APN配置丢失或错误
激活前准备工作
确保完成以下准备工作：
- 确认手机支持700MHz频段（n28）
- 检查SIM卡是否插入正确卡槽
- 准备身份证原件完成实名认证
正确激活流程
通过官方渠道进行激活：
- 访问”中国广电5G”微信小程序
- 选择”卡片激活”并扫描卡面二维码
- 完成人脸识别验证
- 等待系统发送激活成功短信
APN参数设置
安卓/iOS设备需手动配置APN：
| 参数项 | 设定值 |
|---|---|
| 名称 | CBNET |
| APN | cbnet |
| 认证类型 | PAP或CHAP |
常见问题排查
若仍无法使用建议尝试：
- 重启手机并检查系统更新
- 联系客服查询卡片状态
- 前往营业厅检测SIM卡
深圳广电流量卡需通过规范激活流程并正确配置网络参数方可正常使用。建议用户严格按照官方指引操作，遇到持续性问题可拨打客服热线96196寻求技术支持。
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