一、确认电源状态
首先检查光猫的电源连接是否正常：
- 确认电源插头是否完全插入插座
- 检查电源适配器指示灯是否亮起
- 测试插座是否通电（可用其他设备验证）
二、检查光纤连接
光纤线路异常可能导致设备断电：
- 查看光纤线是否存在明显弯折
- 检查光纤接口是否松动或污染
- 尝试重新插拔光纤线（需先关闭设备）
三、测试电源适配器
若电源指示灯不亮，可进行以下测试：
- 使用万用表测量适配器输出电压
- 更换同规格电源适配器测试
- 检查设备电源接口是否接触不良
四、尝试设备重启
执行完整重启流程：
- 断开电源和光纤连接
- 等待3分钟后重新接入电源
- 观察指示灯启动状态
五、联系电信客服
若上述步骤无效，建议：
- 拨打10000号报修
- 提供光猫SN码和故障现象
- 预约工程师上门检测
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