安徽移动宽带取消方式概览
用户可通过线上渠道或线下营业厅办理宽带取消业务。线上办理适用于合约到期用户，需提前确认无欠费及设备归还事宜。
- 登录移动官方APP
- 进入「业务办理」界面
- 选择「宽带退订」服务
线上办理流程详解
通过中国移动掌上营业厅办理时，需准备身份证电子扫描件。系统将在3个工作日内发送短信确认，请注意接听10086回访电话。
- 普通用户：3个工作日
- 集团客户：5个工作日
线下营业厅办理指南
携带本人身份证原件及光猫设备至营业厅，工作人员将现场验证设备完整性。若设备损坏需缴纳赔偿金，具体标准如下：
- 光猫遗失：200元
- 网线损坏：30元
注意事项
合约期内用户提前解约需支付违约金，计算公式为：剩余月份×月租费×20%。建议办理前通过10086客服查询具体金额。
线上取消宽带服务已全面开通，但涉及设备退还等实物操作仍需线下完成。建议用户优先选择线上申请+线下设备归还的组合方式，可最大限度节省时间。
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