押金退还基本条件
用户需满足以下条件方可申请宽带押金退还：宽带业务合约期满且无欠费记录，设备（光猫、机顶盒等）已完整归还，且办理时提供的身份信息与当前一致。
办理所需材料
申请人需准备以下材料：
- 原始押金收据或合同凭证
- 本人有效身份证件原件
- 设备归还确认单
- 当前绑定的银行账户信息
线上查询流程
通过山西联通官方渠道查询：
- 登录联通网上营业厅
- 进入”业务办理”-“押金管理”页面
- 输入宽带账号和身份证号验证
- 查看押金状态及退还进度
线下办理步骤
营业厅办理流程：
- 携带材料至归属地自营营业厅
- 填写《押金退还申请表》
- 工作人员核验设备及账单
- 签署退款确认书
注意事项
退款周期通常为15个工作日，若遇节假日可能顺延。遗失原始凭证的用户需额外提供公安部门出具的证件遗失证明，并通过线下渠道办理。
建议用户优先通过线上渠道查询押金状态，提前备齐材料可大幅提升办理效率。若遇特殊问题，可拨打山西联通客服热线10010转人工服务咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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