问题现象描述
广电宽带用户在使用音乐类应用时，常遇到播放中断、加载延迟或音质断续等问题，尤其在高峰时段更为明显。
检查网络带宽
网络带宽不足是卡顿主因之一，可通过以下步骤排查：
- 访问测速网站检测实时网速
- 关闭其他占用带宽的设备或应用
- 对比不同时段播放流畅度
优化设备性能
播放终端性能不足会导致解码延迟：
- 清理设备后台进程
- 升级播放器到最新版本
- 优先使用有线网络连接
调整播放设置
音乐平台参数设置建议：
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| 音质选择 | 标准（128kbps） |
| 缓存设置 | 开启预加载 |
| 播放模式 | 均衡模式 |
联系服务支持
若问题持续存在，建议：
- 拨打广电客服热线
- 要求网络质量检测
- 申请带宽升级服务
通过系统化排查网络环境、设备状态和应用设置，多数播放卡顿问题可有效解决。若仍无法改善，建议与服务提供商深度沟通。
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