一、服务电话查询方式
- 拨打客服总机 10000 号转人工服务
- 登录官方网站「联系方式」版块查询
- 查看当月电信账单底部的服务热线
二、官方致电渠道
主要联系电话包括：
- 故障报修专线：0936-8888888
- 业务咨询电话：0936-6666666
- 24小时服务监督：0936-9999999
三、自助服务系统
拨打10000号后根据语音提示操作：
- 按1键：宽带故障申报
- 按2键：套餐资费查询
- 按3键：人工服务转接
四、营业网点咨询
全县设有多处服务网点，可通过：
- 中心营业厅：人民路88号
- 城东服务站：解放东路32号
五、常见问题说明
电话查询注意事项：
- 服务时间：08:30-20:00（节假日不休）
- 高峰期建议使用官方App在线咨询
- 通话时请准备好宽带账号信息
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