准备工作
在关闭自动流量续订前，请确保：
- 手机号码处于正常使用状态
- 已安装最新版移动官方APP
- 准备服务密码或身份证信息
短信关闭方法
发送指定指令到10086：
- 编辑短信内容”QXLLZD”
- 发送至10086
- 根据回复短信确认操作
| 套餐类型 | 关闭指令 |
|---|---|
| 基础流量包 | QXJCLL |
| 5G特惠包 | QX5GTH |
APP操作流程
通过中国移动官方APP操作：
- 登录移动营业厅APP
- 进入”我的套餐”页面
- 选择”自动续订管理”
- 关闭对应流量包开关
人工客服办理
拨打10086转人工服务：
- 按语音提示选择”业务办理”
- 提供身份证信息验证
- 明确告知关闭需求
注意事项
关闭后需特别注意：
- 当月剩余流量仍可使用
- 次月起不再自动续订
- 流量不足时需手动充值
通过上述三种渠道均可有效关闭自动续订服务，建议优先使用APP操作实时查看变更状态。关闭后请定期检查套餐余量，避免影响正常使用。
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