自动销户时间规定
根据广电宽带服务协议，连续未使用宽带且账户余额为零的情况下，系统将在停机后第180天自动启动销户程序。具体规则包含：
- 欠费停机满3个月进入预销户状态
- 预销户状态保留期90天
- 总休眠周期不超过6个月
账户状态查询方式
用户可通过以下途径确认账户状态：
- 登录广电宽带网上营业厅
- 拨打客服热线96123
- 前往线下营业厅查询
建议定期查看账户余额和使用记录，避免因长期未使用导致意外销户。
销户处理流程
系统自动销户包含三个关键步骤：
- 系统发送预销户短信通知
- 清除用户绑定设备信息
- 解除号码与身份证关联
- 原宽带账号永久失效
- 需重新办理入网手续
- 历史套餐优惠不再保留
休眠期费用说明
账户休眠期间可能产生的费用包含：
- 设备占用费：10元/月
- 线路维护费：5元/月
- 欠费滞纳金：按0.05%/日计算
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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