套餐内容与宣传差异
广电宽带套餐在广告中常强调「低价全包」，但实际办理时用户发现：
- 光猫押金未在首页说明
- 免费安装仅限特定时段
- 增值服务默认勾选
常见隐形消费类型
通过分析用户投诉数据，隐形消费主要呈现三种形式：
- 设备使用附加费
- 带宽动态降速费
- 提前解约违约金
合同条款隐藏风险
运营商合同存在需特别注意的条款：
「用户连续三个月使用流量低于10GB，运营商有权调整资费标准」
用户真实案例
杭州王女士反映：129元/月套餐实际支出包含：
- IPTV内容点播费38元
- 远程维护服务费15元
- 公共区域WiFi共享费10元
识别与规避策略
建议消费者采取以下措施：
- 要求书面确认套餐明细
- 录制业务办理对话
- 定期核查账单明细
广电宽带确实存在选择性信息披露现象，通过仔细核对合同条款、保留沟通记录、定期检查账单，消费者可有效避免隐形消费。
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