投诉电话查询
宣城移动宽带用户可直接拨打官方客服热线：10086，按语音提示选择「宽带业务」-「故障申报」通道。紧急时段可拨打本地专属服务热线：0563-3021888（工作日8:30-18:00）。
快速解决步骤
- 重启光猫和路由器设备
- 检查光纤接口是否松动
- 通过移动官方APP提交自助检测
- 致电客服提供宽带账号和故障现象
- 预约技术人员上门检测
常见问题类型
- 网络频繁断线
- 网速不达标
- IPTV画面卡顿
- 账单金额异常
投诉注意事项
建议提前准备好以下信息：宽带安装地址、客户编号、故障发生时间和具体现象描述。对于服务响应超时问题，可要求客服提供工单编号以便跟踪处理进度。
其他联系渠道
- 中国移动手机营业厅「在线客服」
- 微信公众号「宣城移动」留言
- 官方微博私信反馈
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