检查网络设备状态
确保光猫、路由器等硬件设备处于通风良好环境，定期重启设备以清理缓存。若设备使用超过3年，建议联系运营商检测或更换。
- 查看指示灯是否正常
- 检查网线接口是否松动
- 测试不同设备的连接速度
优化路由器设置
通过192.168.1.1进入管理界面，建议进行以下调整：
- 设置5GHz频段减少干扰
- 启用QoS功能优先保障视频流量
- 修改默认WiFi信道避免拥堵
避免信号干扰源
常见干扰源包括微波炉、蓝牙设备等，建议：
| 设备类型 | 安全距离 |
|---|---|
| 微波炉 | ≥3米 |
| 无线音箱 | ≥2米 |
定期升级网络套餐
根据家庭设备数量选择合适带宽，建议每增加5台智能设备提升100M带宽。可通过广电营业厅APP实时监测流量消耗情况。
联系客服排查故障
当出现持续性卡顿时，立即拨打96123报修。客服人员可通过远程诊断系统检测光衰值等关键参数，必要时安排工程师上门检测。
通过硬件维护、科学设置、环境优化和套餐升级的组合策略，配合运营商的专业技术支持，可最大限度保障广电宽带的稳定运行。
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