短信查询方式
发送指定指令到运营商服务号码：
- 编辑短信内容”CXLL”
- 发送至10086
- 等待系统自动回复查询结果
手机营业厅APP查询
通过官方移动营业厅APP查看：
- 打开APP后登录账户
- 进入”我的套餐”页面
- 查看”已用流量”和”剩余流量”模块
官网查询步骤
通过电脑端官网查询的流程：
- 访问移动官方网站
- 登录个人账号
- 进入”业务查询”栏目
- 选择”流量使用明细”
客服热线查询
拨打客服电话的操作说明：
- 直接拨打10086服务热线
- 按语音提示选择”流量查询”
- 系统将自动播报剩余流量
注意事项说明
查询时需注意以下事项：
- 短信查询可能存在延时
- APP数据每日凌晨更新
- 国际漫游时查询方式不同
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 流量不清零规则说明
- 共享流量查询方法
- 定向流量使用情况查询
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