检查网络连接状态
首先确认设备已成功接入家庭网络，观察光猫指示灯状态：
- 电源灯常亮表示正常
- 光纤信号灯绿色为正常状态
- LAN口指示灯应有规律闪烁
重启设备与光猫
按规范流程重启设备：
- 关闭光猫电源
- 等待30秒后重新通电
- 待所有指示灯恢复正常后尝试登录
核对账号密码信息
确认输入的宽带账号格式正确：
- 临沂联通账号格式通常为”ly+手机号”
- 区分大小写字母
- 注意特殊符号的全角/半角状态
浏览器设置检查
如遇认证页面无法打开：
- 清除浏览器缓存和Cookies
- 尝试使用无痕浏览模式
- 更换其他浏览器测试
联系客服处理
通过以下方式获取技术支持：
- 拨打10010客服热线
- 使用”中国联通”APP在线报修
- 前往线下营业厅处理
通过以上步骤可解决大部分登录异常问题。如仍无法解决，建议记录错误代码并及时联系联通技术人员进行线路检测。日常使用中请注意定期修改密码并避免使用第三方破解软件。
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