一、宽带迁移流程概述
广州联通宽带迁移支持线上与线下两种方式，用户需提前确认新地址的网络覆盖情况。迁移申请需在合约期内提交，且新地址需在同一行政区。
二、线上申请操作步骤
- 登录联通营业厅APP，进入“宽带服务”页面
- 选择“宽带迁移”并填写新地址信息
- 上传身份证正反面扫描件
- 提交申请并等待客服确认
三、线下办理所需材料
- 户主身份证原件及复印件
- 近期缴费凭证或合同编号
- 新地址房产证明/租赁合同
四、费用标准及变动说明
| 项目 | 标准费用 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100元/次 |
| 设备调试费 | 免费 |
自2023年Q2起取消光纤改造附加费，原有套餐用户迁移费用维持不变。
五、注意事项与常见问题
迁移期间可能出现1-2小时网络中断，建议避开工作日高峰期申请。合约未到期用户需补缴违约金方可迁移。
通过线上/线下渠道均可完成迁移，费用标准透明且近期无重大调整。建议提前3个工作日申请以确保服务连续性。
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