准备工作
开始查询前请确保：
- 已开通广东电信宽带服务
- 手机安装微信最新版本
- 准备好宽带账号及身份证信息
关注公众号
打开微信依次操作：
- 点击右上角”+”选择”添加朋友”
- 搜索”广东电信”官方公众号
- 点击关注并进入公众号主页
绑定宽带账号
在公众号对话框界面：
- 点击底部菜单”个人中心”
- 选择”账号绑定”功能
- 输入宽带账号和验证信息
余额查询步骤
绑定成功后：
- 返回公众号主界面
- 点击”查询办理”菜单
- 选择”余额查询”功能
- 系统自动显示账户余额
常见问题
- 查询失败如何处理？
- 忘记宽带账号怎么办？
- 绑定信息错误如何修改？
遇到问题可拨打10000号或通过在线客服咨询。
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