广电与联通合作关系说明
部分地区的广电宽带实际由联通提供网络服务，用户可通过以下方法确认当前宽带运营商是否为联通：
- 查阅开户协议中的”服务提供商”条款
- 核对每月账单的收款方名称
- 观察宽带光猫的品牌标识
查看服务合同信息
在用户签署的宽带服务协议中，重点查看以下内容：
- 合同封面公章单位名称
- 服务条款中的责任主体
- 故障报修联系电话前缀
检查宽带设备标识
观察运营商提供的网络设备：
| 运营商 | 光猫品牌 | LOGO位置 |
|---|---|---|
| 联通 | 华为/中兴 | 右上角贴标 |
| 广电 | 特定定制设备 | 正面印刷标识 |
登录管理界面查询
通过192.168.1.1访问光猫后台：
- 在连接设备的状态信息中查看IP地址
- 检查系统信息中的运营商字段
- 比对MAC地址前六位厂商代码
联系客服确认
拨打服务热线时的验证技巧：
- 广电官方客服：96196
- 联通官方客服：10010
- 提供宽带账号要求查询服务商
建议用户通过多渠道交叉验证运营商信息，特别注意业务办理渠道与设备标识的对应关系。发现服务主体与合同不符时，应及时通过官方渠道维权。
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