是否需要预约？
广东电信宽带迁移服务必须提前预约。用户需至少提前3个工作日通过官方渠道提交迁移申请，电信工作人员将在48小时内进行服务确认。
迁移申请步骤
- 登录广东电信网上营业厅或官方APP
- 在”业务办理”中选择”宽带迁移”
- 填写新地址信息和预约时间
- 上传身份证明材料
- 等待客服确认工单
所需准备材料
- 身份证原件及复印件
- 新地址房产证明或租赁合同
- 原宽带开户凭证
- 设备押金单据（如适用）
注意事项
迁移过程中需保持光猫设备完好，新地址需已覆盖电信宽带网络。迁移服务可能产生100-300元不等的施工费，具体费用以现场勘测为准。
常见问题解答
Q: 迁移期间会断网多久？
A: 通常业务切换可在2小时内完成。
Q: 能否保留原IP地址？
A: 因网络架构限制，新地址将分配新IP。
广东电信宽带迁移需通过规范流程办理，建议用户提前准备材料并通过官方渠道预约。合理安排迁移时间可最大限度减少网络服务中断影响。
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