套餐基础资费解析
肇庆电信官网公布的宽带套餐分为100M/200M/500M三档,月费分别为89元、109元、159元,均承诺包含”免费安装”服务。但在协议条款中标注了设备押金、光猫租赁等补充说明。
隐藏附加费的可能项目
通过实测办理流程发现可能存在以下隐性收费:
- 装机费(非承诺覆盖区域)
- 设备维护费(次年起收取)
- 违约金(提前解约情形)
项目 | 金额 |
---|---|
移机费 | 100元/次 |
IPTV服务 | 15元/月 |
用户常见投诉案例
2023年消协数据显示,涉及宽带套餐的投诉中,38%集中在以下场景:
- 免费期后自动续订增值服务
- 未明示的带宽共享规则
- 故障维修响应时效争议
如何识别与规避额外费用
建议消费者采取以下措施:
- 要求书面确认计费周期
- 核实设备产权归属
- 留存促销承诺凭证
结论与建议
肇庆电信宽带套餐存在条款未尽明示的附加费用,消费者需重点关注设备相关费用与合约期限约束。建议办理时要求工作人员逐项解释收费细则,并通过官方渠道保存完整的电子协议。
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