实际体验概述
广电宽带依托有线电视网络改造，在二三线城市覆盖率较高。多数用户反馈安装便捷，光猫设备由运营商统一提供，但部分地区存在线路老化导致的信号衰减问题。
网络稳定性表现
根据用户实测数据：
- 工作日晚间：下载速率波动在45-80Mbps
- 周末高峰期：部分用户出现20%丢包率
- 在线游戏延迟：普遍高于电信/联通网络30-50ms
资费套餐对比
主流套餐包含以下特点：
- 绑定有线电视套餐优惠40%
- 独立宽带资费高于三大运营商
- 合约期强制绑定2年
用户评价差异
- 45%用户认为性价比尚可
- 30%用户投诉高峰期卡顿
- 15%用户赞赏客服响应速度
售后服务体验
维修响应时间存在地域差异，省会城市平均6小时上门，县级区域可能延迟至48小时。故障处理流程包含：
- 线上自助诊断系统
- 7×12小时电话支持
- 工程师现场检测
广电宽带在基础网络服务方面能满足日常需求，但游戏玩家和直播用户评价较低。用户评价呈现明显地域差异，老旧小区体验评分普遍低于新建住宅区30个百分点。
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