一、验证身份信息
在开始找回流程前，请确认您已准备好以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 注册时使用的手机号码
- 宽带账号关联的电子邮箱
二、官网自助找回
访问延边联通官方网站，按以下步骤操作：
- 登录网上营业厅页面
- 选择”宽带密码重置”服务
- 输入验证码完成身份核验
- 设置新密码并确认
三、手机APP操作
通过中国联通APP找回密码：
- 打开APP进入”宽带服务”模块
- 点击”密码管理”选项
- 选择”忘记密码”功能
- 根据提示完成人脸识别验证
四、短信验证重置
发送指定格式短信至10010：
CZMM#身份证后六位
五、联系人工客服
如自助操作失败，可选择：
- 拨打10010转人工服务
- 前往线下营业厅办理
- 通过官方微信公众号求助
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