网络基础设施问题
广电宽带多采用同轴电缆传输技术，相较于光纤网络存在明显劣势。老旧线路设备易受电磁干扰，尤其在商业区复杂环境中，信号衰减问题更为突出。
- 主干网络设备更新滞后
- 分光器节点设计不合理
- 线路老化导致数据丢包
高峰期带宽拥堵
广电网络采用动态共享带宽机制，当周边用户集中上网时，商家的可用带宽会被严重挤压。实测数据显示：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 凌晨3点 | 85 | 35 |
| 晚8点 | 12 | 4 |
设备兼容性差
商家自购路由器与广电网络设备存在协议不匹配问题，导致：
- DHCP地址分配冲突
- QoS流量控制失效
- MTU值设置不当
维护管理不足
广电网络维护响应时效普遍超过48小时，故障排查流程存在：
- 缺乏实时监控系统
- 技术人员配备不足
- 用户报障渠道单一
解决方案建议
建议商家采取以下改进措施：
- 申请专线宽带服务
- 部署双WAN口负载均衡路由器
- 定期进行网络质量检测
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