查询方式概览
- 拨打官方客服热线
- 登录线上服务平台
- 前往线下营业厅办理
通过客服电话查询
致电广电全国统一客服热线96123，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3进入号码查询
- 输入完整宽带账号尾号
线上营业厅查询
登录广电网络官方网站，在个人中心执行以下操作：
- 进入”宽带服务”板块
- 选择”账号管理”选项
- 输入完整身份证号验证
- 查看绑定联系电话
营业厅现场查询
携带本人身份证件至最近营业厅，在自助终端或柜台办理查询业务，需注意：
- 工作日办理时间为9:00-17:30
- 需提供完整宽带安装地址
- 代办需出示双方证件
常见问题解答
Q：忘记宽带尾号怎么办？
A：可通过电子账单或安装合同查找完整账号
Q：信息不一致如何处理？
A：需持有效证件到营业厅办理信息变更
本文详细介绍了广电宽带用户查询联系电话的多种渠道，建议优先使用线上服务进行快速查询。如遇特殊情况，可持有效证件至营业厅办理人工核查，注意保护个人隐私信息。
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