一、注销宽带前需准备的材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 电信光猫、机顶盒等设备（需完好归还）
- 最近一期缴费凭证（如有欠费需结清）
二、线上办理注销流程
通过中国电信官方渠道办理注销的步骤：
- 登录“中国电信广东分公司”官网或APP
- 进入“业务办理”-“宽带服务”-“注销申请”
- 上传身份证照片及相关材料
- 等待审核结果（1-3个工作日）
三、线下营业厅办理步骤
携带材料前往营业厅办理流程：
- 查询就近电信营业厅（建议提前电话确认）
- 取号排队提交注销申请
- 工作人员核验设备与费用
- 签署《宽带业务终止协议》
四、注意事项与常见问题
办理时需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿（光猫200-300元）
- 注销后保留业务回执单备查
常见问题：他人代办需提供委托书及代办人身份证，注销生效时间为业务受理后3个工作日内。
广州电信宽带注销需提前备齐证件材料，可选择线上或线下方式办理。建议优先通过线上渠道提交申请，若涉及设备归还或费用结算，推荐前往营业厅现场办理以确保流程顺利完成。
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