路由器状态检查
首先确认路由器已正确获取IP地址，检查WAN口指示灯状态：
- 电源指示灯是否常亮
- WAN口灯是否闪烁
- 系统指示灯是否显示正常
光猫设备验证
广电宽带需通过光猫进行信号转换，排查步骤：
- 检查光猫电源连接
- 观察光信号灯状态（正常应为绿色）
- 尝试直连光猫测试网络
物理线路检测
常见线缆问题包括：
- 网线水晶头氧化
- 光纤弯折超过90度
- 接口松动接触不良
DNS设置问题
错误DNS会导致域名解析失败：
- 尝试设置为114.114.114.114
- 测试ping www.baidu.com
- 清除本地DNS缓存
服务商状态确认
最终需排除广电服务端问题：
- 拨打客服热线查询区域网络状态
- 检查宽带账号是否欠费
- 确认光猫注册灯是否正常
通过分阶段排查可快速定位故障源，建议按照路由器→光猫→线路→设置→服务商的顺序进行检测。若问题持续，应及时联系广电技术人员处理。
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