办理渠道总览
广电宽带开通服务提供线上线下双渠道办理模式，用户可根据需求选择：
- 线下实体营业厅
- 官方网站在线办理
- 官方微信公众号服务
- 客服电话预约办理
线下营业厅办理
携带有效身份证件前往就近营业厅，推荐优先选择以下服务网点：
- 市级主营业厅（08:30-18:30）
- 社区便民服务站（09:00-17:00）
- 合作代理服务点（需确认资质）
线上自助办理
通过广电网络官网或官方APP完成在线申请：
- 访问www.example.com选择套餐
- 填写地址信息验证覆盖范围
- 在线支付完成预约
所需材料清单
办理业务需准备：
- 居民身份证原件
- 房产证明/租赁合同
- 预存费用（支持多种支付方式）
常见问题解答
典型问题解决方案：
- 覆盖查询：官网输入地址验证
- 装机时效：预约后3个工作日内
- 设备押金：光猫需缴纳押金
服务须知
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