官方客服电话查询
通过拨打中国移动官方客服热线是最直接的查询方式：
- 使用手机或座机拨打10086
- 根据语音提示选择“宽带业务”
- 按对应数字键转接人工服务
- 向客服提供所在区县信息获取当地办理电话
官网在线查询
常州移动官方网站提供在线查询服务：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 访问www.js.10086.cn |
| 2 | 点击“宽带专区”导航 |
| 3 | 选择“常州地区服务网点” |
营业厅现场咨询
常州各区县主要营业厅信息：
- 新北区：通江中路营业厅（电话：0519-8810XXXX）
- 武进区：湖塘常武北路营业厅（电话：0519-8632XXXX）
- 天宁区：和平北路旗舰店（电话：0519-8881XXXX）
移动APP查询
通过中国移动官方APP查询的流程：
- 下载并登录“中国移动”APP
- 进入“家庭业务”页面
- 选择“宽带预约”功能
- 定位至常州市查看联系方式
注意事项
查询时需注意：
- 工作日上午9-11点咨询效率较高
- 提前准备好身份证号码
- 记录客服工号以便后续跟进
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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