准备工作
在开始重置密码前，请确保准备好以下材料：
- 宽带账号绑定的身份证原件
- 办理宽带时登记的手机号码
- 当前可用的电子邮箱地址
在线重置步骤
通过忻州联通官方网站重置密码的流程：
- 访问忻州联通网上营业厅
- 点击「忘记密码」按钮
- 输入身份证号码和验证码
- 接收短信验证码并填写
- 设置新密码（8-16位字母+数字组合）
客服协助重置
如遇在线操作失败，可拨打客服热线：
- 致电10010转人工服务
- 提供身份证号码核验身份
- 根据语音提示设置新密码
- 等待系统短信确认通知
路由器重置方法
修改已保存的宽带密码需同步重置路由器：
- 长按路由器RESET按钮10秒
- 访问192.168.1.1进入管理界面
- 在WAN设置中更新宽带密码
- 保存设置并重启设备
注意事项
重置完成后建议：
- 记录新密码并妥善保管
- 检查所有连接设备的上网状态
- 如遇问题可联系装维人员上门
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