问题确认
当发现广电宽带拨号密码遗忘时，请先检查路由器标签或原始合同文件，部分用户密码可能记录在装机单或设备背面。
客服联系方式
通过以下方式联系广电客服：
- 24小时服务热线：96123
- 微信公众号：广电网络在线客服
- 短信平台：发送”MMCZ”至10659000
在线服务渠道
重置密码标准流程：
- 登录广电宽带用户自助平台
- 选择”密码管理”-“重置拨号密码”
- 通过短信验证完成身份认证
- 设置新密码（需包含字母+数字组合）
线下营业厅处理
携带以下材料到最近营业厅办理：
| 个人用户 | 企业用户 |
|---|---|
| 身份证原件 | 营业执照复印件 |
| 宽带开户协议 | 经办人身份证 |
重置后注意事项
新密码设置建议：
- 避免使用连续数字或重复字符
- 建议每半年更新一次密码
- 勿将密码告知非授权人员
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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