一、销户办理入口
用户可通过广东移动官方渠道进行线上销户：
- 登录广东移动手机营业厅APP
- 访问广东移动官方网站（www.10086.cn）
- 关注”广东移动10086″微信公众号
二、准备材料清单
办理前请准备以下材料：
- 开户人身份证原件（正反面照片）
- 宽带安装地址凭证（如水电费单据）
- 光猫/机顶盒等设备（需后续归还）
- 当前绑定的手机号码验证权限
三、线上操作步骤
以手机营业厅APP为例：
- 进入”业务办理”页面
- 选择”宽带服务-销户申请”
- 完成身份验证和人脸识别
- 上传所需材料电子版
- 确认违约金信息（如有）
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 需结清所有未出账费用
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备需在申请后7个工作日内归还
- 销户后原号码将不可恢复
五、处理时效说明
提交申请后：
- 1个工作日内收到初审通知
- 设备归还后3个工作日完成终审
- 剩余费用将在15个工作日内原路退还
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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