一、广电宽带搬家移机办理流程
广电宽带移机需通过官方渠道提交申请,具体步骤如下:
- 登录广电官网或拨打客服热线96123进行预约
- 提供原地址及新地址详细信息
- 选择工程师上门时间(需提前3个工作日)
- 确认资费标准及服务协议
二、办理所需材料清单
准备以下材料可加快办理进度:
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同编号
- 新地址房产证明或租赁协议
- 原宽带设备(光猫、机顶盒等)
三、预约及安装注意事项
移机过程中需注意:
- 新址需已覆盖广电网络线路
- 保留原设备包装及配件
- 提前确认新址弱电箱位置
- 安装当天需有人现场配合
四、费用及服务说明
广电宽带移机收费标准如下:
项目 | 费用 |
---|---|
标准移机费 | 100元/次 |
超距离服务 | 50元/公里(超过5公里) |
设备更换 | 按实际成本收费 |
结论:广电宽带搬家移机需提前准备证件材料并预约,注意新址网络覆盖情况。建议保留完整设备并了解收费标准,可拨打官方客服获取实时政策支持。
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