产品准备须知
- 未拆封的SIM卡套件
- 产品说明书
- 激活操作指引单页
确保手机支持联通网络制式（FDD-LTE/WCDMA/GSM），并准备有效身份证件用于实名认证。
线上激活流程
按照以下步骤完成激活操作：
- 访问中国联通手机营业厅APP
- 进入「号卡激活」功能模块
- 输入卡面19位ICCID号码
- 上传身份证人像面/国徽面照片
- 完成人脸识别验证
套餐绑定说明
激活成功后需在24小时内完成套餐绑定：
| 套餐类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 基础套餐 | 即时生效 |
| 叠加包 | 次月生效 |
使用情况查询
可通过以下方式查询流量余量：
- 发送短信「CXLL」至10010
- 登录联通网上营业厅查询
- 使用手机营业厅APP实时监控
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 激活失败请检查网络连接
- 信号异常尝试手动选择网络
- 套餐未生效联系客服处理
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