是否需要提前预约
广州移动宽带上门安装服务需提前至少24小时预约。用户可通过官方渠道提交安装申请，工程师将在预约时段上门服务。
预约操作流程
- 登录中国移动APP或官网
- 选择宽带报装服务
- 填写地址及联系方式
- 选择预约时间段
- 提交订单等待确认
所需准备材料
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预装地址门牌号信息
注意事项
建议提前确认入户线路条件，工作日安装高峰建议选择上午时段，如变更时间需提前3小时致电10086修改。
常见问题解答
- 预约后多久上门？
- 通常24-48小时内安排
- 能否当天预约？
- 视当日工程师排期情况
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