一、服务申请流程
- 登录联通官网或APP，进入“服务支持”页面
- 选择“上门维修”选项并填写设备故障描述
- 提交个人信息及预约时间段
- 等待客服确认后完成预约
二、维修费用说明
维修费用根据服务类型分为两种标准：
- 基础检测费：免费（保修期内）
- 硬件维修费：50-200元（视故障程度）
- 特殊时段服务：夜间及节假日加收30%
配件更换需另计成本费，具体金额以工程师现场检测为准
三、注意事项
- 请提前准备好购卡凭证或身份证
- 保持设备故障现场网络畅通
- 维修前需签署服务确认单
四、联系方式
紧急服务热线：028-8783XXXX（24小时）
在线客服：通过官方微信公众号实时咨询
五、常见问题解答
Q：需要提前准备什么材料？
A：请携带身份证原件及流量卡设备
Q：农村地区能否上门？
A：郫都区全域覆盖，偏远地区需额外协商时间
通过规范化的在线申请流程和透明的收费体系，郫都联通为用户提供便捷可靠的流量卡维修服务。建议用户提前了解保修政策，遇到复杂故障时优先选择官方服务渠道。
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