一、积分查询与有效期说明
中国电信用户可通过以下方式查询当前积分余额：
- 发送短信内容「查积分」至10001，10秒内收到包含积分详情的系统回复
- 登录「中国电信」APP，在个人中心查看「可用积分」栏目
2025年积分规则显示：消费产生的积分自获取当月起保留36个月，逾期未兑换自动清零。建议用户每季度核查积分余额，及时兑换避免浪费。
二、短信兑换话费操作指南
最快捷的兑换方式通过短信完成：
- 兑换10元话费：编辑「4037」发送至10001
- 兑换30元话费：编辑「4031」发送至10001
- 兑换50元话费：编辑「4039」发送至10001
发送后系统将回复确认短信，用户需在10分钟内回复「Y」完成兑换。此方式支持全天候操作，充值成功后1分钟内到账。
三、APP端积分兑换流程
通过官方APP兑换可享受更多面额选择：
- 打开「中国电信」APP并登录账户
- 首页点击「积分兑换」进入服务页面
- 选择「充话费」栏目中的目标金额
- 确认使用积分支付后完成兑换
该方式支持5-50元多档话费兑换，且支持北京、四川等7省市的副卡共享服务。
四、兑换规则与注意事项
- 兑换时段限制：每月5日至31日开放兑换服务
- 积分换算标准：每1000积分可兑换10元话费
- 特殊说明：优惠赠送的话费金额不产生积分
- 安全提示：仅通过官方渠道操作，谨防诈骗短信
若兑换后未及时到账，可通过拨打10000客服热线或登录189.cn官网查询交易记录。
中国电信用户通过短信或APP均可快速完成积分兑换，建议优先使用官方认证渠道操作。注意把握每月25日前的最佳兑换时段，避免年底积分集中兑换导致系统延迟。合理利用积分既能节省通信开支，又能避免资源浪费。
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