网络基础设施问题
近期成都部分区域联通宽带用户反映，实际下载速度与签约带宽存在明显差距。经实地检测发现，老旧小区光纤改造尚未完成，部分楼宇仍采用传统铜缆传输。
用户设备限制
用户端设备性能不足是常见原因：
- 路由器支持协议版本过旧
- 网卡最大速率低于签约带宽
- 无线网络信号干扰严重
套餐配置错误
计费系统与资源分配系统数据不同步导致：
- 用户升级套餐后未及时生效
- 促销套餐参数配置错误
- 区域限速策略误启用
高峰期网络拥堵
晚7-11点平均带宽下降率达40%，主要由于：
| 区域 | 峰值利用率 |
|---|---|
| 高新区 | 92% |
| 锦江区 | 88% |
线路老化问题
2015年前部署的光缆出现衰减超标现象，接头氧化导致信号损失最高达30%。
建议用户通过官方渠道进行带宽测试，同时运营商应加快网络升级改造，建立实时监测系统并优化流量调度策略。
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