服务电话查询方式
广德移动宽带用户可通过以下途径查询服务电话：
- 查看宽带安装时提供的服务手册封面页
- 登录移动官网账户查看「我的服务」页面
- 发送短信「KD」至10086获取自动回复
官方联系渠道
主要联系方式包含：
- 7×24小时客服热线：10086
- 宽带故障专线：当地区号+10086转3
- 营业厅服务窗口（需携带身份证件）
在线服务平台
通过数字化渠道获取服务：
- 中国移动APP「在线客服」入口
- 微信公众号「广德移动」菜单栏
- 官方网站客服对话框
常见问题说明
用户反馈较多的问题包括：
- 夜间故障报修响应时效
- 套餐变更后的服务生效时间
- 跨区域移机办理流程
通过本文提供的多种查询和联系方式，用户可以高效解决宽带使用中的各类问题。建议优先使用24小时客服热线和移动官方APP，获取实时响应的专业服务。
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