检查物理连接
首先确认所有硬件设备处于正常工作状态：
- 检查路由器/光猫电源指示灯
- 确认网线两端牢固连接
- 观察设备散热是否正常
重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决90%的临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
检查无线设置
登录路由器管理界面验证以下设置：
- 确认无线功能已启用
- 检查SSID广播状态
- 验证加密方式（推荐WPA2）
IP地址配置
在设备端执行网络诊断：
- 打开命令提示符输入ipconfig
- 检查是否获得192.168.x.x地址
- 尝试执行ipconfig /release和/renew
联系运营商
当自行排查无效时：
- 拨打广电客服热线
- 提供光猫注册灯状态
- 确认所在区域网络状态
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