准备工作
在开始重置密码前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号或12位数字）
- 开户人身份证号码
- 可接收验证码的手机
在线重置步骤
通过联通官方网站重置密码的操作流程：
- 访问联通网上营业厅（10010.com）
- 登录账号后进入”宽带管理”页面
- 选择”密码重置”服务选项
- 输入身份证信息并通过短信验证
- 设置并确认新密码
客服重置方式
若在线操作失败，可通过人工服务重置：
- 拨打客服热线10010
- 根据语音提示选择宽带业务
- 提供开户人身份信息核验
- 根据指引设置新密码
常见问题
用户常遇问题解答：
- 忘记宽带账号：可查看开户合同或致电客服查询
- 验证码失效：请确保手机信号正常，2分钟内完成验证
注意事项
密码设置规范：
- 建议包含字母+数字组合
- 长度需在8-16位之间
- 避免使用连续重复字符
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