服务暂停原因
广电宽带服务可能因以下情况暂停：
- 系统维护升级
- 欠费停机
- 线路故障
- 政策调整
暂停期间服务状态
服务正式暂停后，用户将无法使用以下功能：
- 互联网接入服务
- IPTV电视直播
- 宽带语音通话
用户应对措施
建议用户采取以下步骤确认服务状态：
- 检查设备指示灯状态
- 登录官方网站查询账户状态
- 使用移动数据临时替代
常见问题解答
Q: 暂停期间会继续计费吗？
A: 因运营商导致的暂停将暂停计费，用户需保留相关通知凭证
联系客服方式
紧急联系方式：
- 24小时热线：96196
- 故障申报平台：www.gdwl.com
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