一、迁移前的准备工作
确认新住址具备宽带接入条件,准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合约协议编号
- 新住址详细门牌信息
二、办理方式选择
联通提供两种迁移办理渠道:
- 官方客服热线10010预约
- 联通手机营业厅APP在线申请
- 线下营业厅现场办理
三、线上办理流程
通过「中国联通APP」办理的步骤:
- 登录APP进入「服务」页面
- 选择「宽带移机」业务
- 填写新地址并上传证明材料
- 支付移机费用完成预约
四、线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理时需注意:
- 工作日上午办理可优先安排
- 确认新地址光纤覆盖情况
- 获取纸质业务受理单
五、迁移费用说明
标准迁移服务包含:
- 移机费:100元/次
- 设备检测费:免收
- 光纤延长费:按实际耗材收取
六、注意事项
迁移期间需注意:
- 提前3个工作日申请
- 保留原光纤调制解调器
- 迁移后测试网络速度
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