续费前的准备
在办理宽带续费前，请确认以下信息：
- 宽带账号及绑定手机号
- 当前套餐到期时间
- 需保留或变更的增值业务
线上续费方式
最便捷的续费方式推荐通过官方渠道操作：
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」
- 选择「续费管理」并核对账单信息
- 通过支付宝/微信/银联完成支付
线下营业厅办理
携带身份证原件至建德市移动营业厅：
- 新安江街道：白沙路营业厅
- 梅城镇：总府街服务点
- 工作时间：每日8:30-17:30
自动续费设置
开通自动续费可避免断网风险：
| 方式 | 有效期 | 优惠 |
|---|---|---|
| 银行卡代扣 | 长期有效 | 享9.8折 |
| 第三方支付 | 单次授权 | 无优惠 |
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 续费后需重启光脑设备
- 电子发票可在APP「业务办理」下载
- 套餐变更需次月生效
推荐优先使用中国移动APP完成线上续费，支持7×24小时自助办理且实时生效。老年用户可选择亲属代付功能或就近营业厅办理，自动续费设置可有效避免服务中断。
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