覆盖范围分析
石佛乡移动宽带已实现全乡15个行政村光纤到户，电话信号覆盖率达95%。山区存在以下盲区：
- 大青山自然保护区边缘地带
- 西沟村北部峡谷区域
- 老君庙周边2公里范围
服务响应标准
根据移动公司服务承诺，宽带装机时限为：
| 服务类型 | 标准时效 |
|---|---|
| 新装宽带 | ≤48小时 |
| 故障维修 | ≤24小时 |
| 套餐变更 | 即时生效 |
用户满意度调查
2023年抽样调查显示（样本量500户）：
- 网络稳定性满意率：82%
- 客服热线接通率：91%
- 维修及时率：78%
基础设施建设
全乡已建成4G基站23座，5G微基站8个，光纤分纤箱点位分布：
- 行政村中心区域：200米间隔
- 自然村聚居区：500米间隔
故障处理时效
2024年Q1季度数据表明，平均故障修复时间为：
- 宽带故障：6.2小时
- 电话故障：3.8小时
- 批量故障：9.5小时
调查结论
石佛乡移动服务整体达标率88%，山区覆盖和恶劣天气下的信号稳定性仍需改进。建议增加高山基站和应急通信车部署，同时优化乡镇营业厅的人员配置。
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