一、确认迁移资格与条件
在迁移联通宽带前,需确认新地址是否在联通网络覆盖范围内。可通过以下方式查询:
- 拨打联通客服热线10010咨询
- 登录联通官网或APP输入新地址查询
二、准备迁移所需材料
迁移宽带需提供以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合同或账号信息
- 新地址的房产证明或租赁合同
三、预约宽带迁移服务
通过以下渠道提交迁移申请:
- 联通营业厅现场办理
- 登录网上营业厅提交工单
- 拨打客服电话预约上门时间
四、迁移当天的注意事项
工程师上门时需注意:
- 提前清理新址的光纤入户位置
- 确保电源插座可用
- 保留旧设备(光猫/路由器)
五、迁移后的设备调试
完成迁移后需进行网络测试:
问题现象 | 解决方法 |
---|---|
无法连接网络 | 重启光猫并检查光纤接口 |
网速低于套餐标准 | 联系客服进行线路检测 |
联通宽带迁移需按步骤完成资格确认、材料准备、服务预约等流程,迁移后建议通过测速工具验证网络质量。若遇问题,可随时通过官方渠道寻求技术支持。
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