政策规定解读
根据《电信服务规范》第二十八条规定，用户在合同期内申请解约需承担相应违约责任。广电宽带服务协议通常约定…
| 剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 30% |
| 6-12个月 | 20% |
退订申请流程
- 致电96296客服热线登记需求
- 提交书面申请及相关证明材料
- 等待工作人员现场核验设备
违约金计算
计算公式为：剩余月费×违约金系数+设备折旧费。例如原套餐1200元/年，使用3个月后解约…
注意事项
- 保留缴费凭证原件
- 光猫设备需完整归还
- 退款周期约15个工作日
替代方案建议
若因短期外出需暂停服务，可选择：
- 申请停机保号（月费5元）
- 协议转让给新用户
广电宽带在协议期内允许申请退订，但需履行合同约定的违约责任。建议用户提前与客服确认具体条款…
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