检查网络速度
使用在线测速工具检测当前宽带速率是否达标，电信用户建议访问官方测速平台。若速度低于签约带宽：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线连接是否松动
- 联系10000号客服申报故障
优化设备连接
确保播放设备与路由器的连接稳定：
- 优先使用5GHz WiFi频段
- 减少同时连接的设备数量
- 避免微波炉等干扰源
| 项目 | 推荐值 |
|---|---|
| 延迟 | <50ms |
| 丢包率 | <1% |
调整视频设置
在PP视频客户端中：
- 降低播放清晰度至720P或以下
- 关闭「智能画质增强」功能
- 启用硬件加速选项
排查软件冲突
其他后台程序可能占用带宽：
- 暂停下载任务
- 关闭自动更新服务
- 禁用VPN代理工具
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