一、远程关闭移动宽带的准备条件
在远程关闭移动宽带前，需确保满足以下条件：
- 已注册并绑定移动宽带账号
- 掌握账户登录密码或验证码接收权限
- 了解宽带合约到期状态（避免违约金）
二、通过官方APP关闭宽带
操作流程如下：
- 登录“中国移动”APP
- 进入“宽带专区”-“业务管理”
- 选择“宽带销户”并提交申请
- 根据提示完成身份验证
三、通过客服热线关闭宽带
若无法使用APP，可拨打10086：
- 转接人工客服并说明关闭需求
- 提供机主姓名、身份证号及宽带地址
- 确认设备回收方式（部分区域需返还光猫）
四、注意事项与常见问题
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 宽带关闭后剩余费用将在次月退回
- 远程操作需提前解绑关联的IPTV等增值服务
远程关闭移动宽带需通过官方渠道验证身份信息，建议优先使用APP自助办理。若涉及设备退还或合约问题，建议提前与客服确认细节以避免纠纷。
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