扣费机制说明
广电宽带采用合约期自动续约模式，用户未主动注销时，系统将持续按月扣除套餐费用。根据服务协议条款，即使停止使用宽带服务，只要未完成注销手续，视为继续接受服务。
注销流程要求
正式注销需完成以下步骤：
- 携带身份证原件至营业厅
- 结清所有未缴费用
- 归还光猫等设备
- 签署终止协议
未注销的影响
长期未注销可能导致：
- 持续产生月租费用
- 征信记录受影响
- 设备押金无法退还
| 状态 | 扣费周期 |
|---|---|
| 正常使用 | 按月扣费 |
| 欠费停机 | 累计欠费 |
解决办法
建议采取以下措施：
- 拨打96123客服热线确认账户状态
- 通过微信公众号提交线上注销申请
- 争议处理可向12315投诉
广电宽带在未办理正式注销手续的情况下会持续扣费，用户应通过官方渠道及时办理注销，避免产生不必要的经济损失和信用风险。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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