一、退订前准备工作
办理退订前需确认宽带合约状态，登录电信营业厅APP或拨打10000号查询合约到期时间。若合约未到期需提前解约，可能产生违约金。
- 备份宽带账号相关数据
- 提前归还光猫、机顶盒等设备
- 结清未出账费用
二、线上办理流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带退订」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还信息
- 提交退订申请
三、线下营业厅办理
携带所需材料至最近电信自有营业厅（非代理点），取号后按以下流程办理：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备现场检测验收
- 签署退网协议
- 获取业务回执单
四、必备材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同（如有）
- 光猫、电源适配器等设备
- 近期缴费凭证（非必须）
五、注意事项
建议选择月底办理退订，避免产生整月费用。退订后保留回执单至少6个月，若通过代办需提供委托书。违约金计算公式：
| 合约剩余时长 | 费率 |
|---|---|
| ≤6个月 | 合约总价×20% |
| ＞6个月 | 合约总价×30% |
退订完成后，建议要求工作人员现场注销宽带账号，并索取加盖公章的《业务终止确认书》。
结论：最便捷的方式是通过线上渠道提交申请，提前准备齐全材料可避免多次往返。建议优先选择合约到期后办理，线下办理需注意营业厅类型和工作时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/632720.html
