一、办理流程
- 线下营业厅：携带身份证至小昆山移动服务网点办理
- 线上预约：登录移动官网填写安装地址和联系方式
- 电话办理：拨打10086按语音提示选择宽带业务
二、套餐费用说明
| 套餐类型 | 月租费用 | 带宽 | 优惠活动 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 88元 | 300M | 首年减免20元/月 |
| 极速尊享版 | 158元 | 1000M | 赠送路由器 |
三、办理条件要求
申请宽带需满足以下基本条件：
- 地址在移动网络覆盖范围内
- 提供有效身份证明文件
- 签订最少12个月合约
- 无历史欠费记录
四、设备安装说明
成功办理后，移动工程师将在48小时内上门安装。需提前准备：
- 预留光纤接入点位
- 确保电源插座可用
- 保持联系电话畅通
五、常见问题解答
Q：能否自带光猫设备？
A：需使用移动提供的认证设备
Q：停机复装如何操作？
A：携带设备到营业厅办理恢复手续
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